Sophia的部落格

2015/5/8

母親節音樂會結束後，我們直奔宜興渡周末，果然避開連假後酒店的價格親民多了

當初是被剛開幕的五星級凱濱斯基酒店吸引，後來五一假期前猶豫一下，就沒房間了

在攜程查呀查的，發現宜興大酒店在攜程有4.9的評分(滿分5分)，每個客人的評語都是對服務讚不絕口

好奇一個老酒店力拼像萬達艾美跟凱濱斯基這樣新開的五星酒店，是怎麼辦到的?

一到酒店大堂，大堂經理立刻奉上檸檬水與眼鏡布，拉行李的禮賓員給我們一張他的自制地圖

背後還有他的親筆書寫的便簽

之後大堂經理還給小朋友可愛的髮夾

還親自帶領我們前往房間，略微介紹一下設施

房間還蠻大的，角落還有一個大書桌，正好讓姊姊在此寫功課

浴室也蠻大間的，有淋浴間跟浴缸，超乎預期的

原本有點怕老酒店雖然服務好，但是設施會比較老舊，沒想到重新裝修後很乾淨

進房後打掃的阿姨送來兩杯熱茶跟一盤水果，還有兒童牙刷與拖鞋

這個牙刷有個小吸盤可以立起來，而且毛是細軟刷毛喔

重點是大人只有”黑妹”牙膏，小朋有的竟然是SUNSTAR的牙膏，還是日本製造的呢

隨手翻了一下酒店的手冊，咦? 餐點價格不貴嘛，正好有點懶得出去覓食，決定叫到房間來吃

第一次叫客房服務，原來是用一輛小推車把餐點推送過來，然後四周的板子一掀，就成了一個小圓桌

因為一般的客房服務餐點都很貴，從沒叫過，兩隻覺得很新奇

天呀!給我們一盆滿滿的白飯，菜的份量也很多，吃得超飽的!

2015/5/9

早安!宜興! 去吃早餐時發現在電梯旁的擺飾好素雅喔

宜興的陶器可是非常有名的

酒店的佈置古色古香

一日之計就以果汁與大量的蔬菜開始吧!

這兩隻難得除了麥片外，盤子裡裝了比較多的東西

雖然種類沒有五星級酒店多，食材沒有五星級高檔，不過可以看得出來為客人著想，提供了較多種類的粥品與熱菜

好像第一次在早餐buffet看到酒釀小元宵

配粥的鹹菜也感覺比較新鮮，下面的麵餅很受歡迎

還有提供宜興的特色美點

除了現煮的小餛飩外，讓媽咪驚艷的是躲在角落的手工製作豆腐花，加上榨菜、蝦米、香菜與辣醬，太好吃了~~~~~

餐廳的領班還過來跟我們聊天，推薦我們可以去市區哪邊吃飯等

最後發現小朋友喜歡麥片跟酸奶，還給我們打包帶走耶

吃完早餐準備出發，發現淋過雨的小黑閃亮亮，有一張保安留的字條，連保安都這麼用心做耶

媽咪發現在攜程上的要求都有注意(無煙房、安靜等)，價格只有五星級的一半，但服務真的很讚

所以只靠重新裝修與乾淨是不夠的，讓客人感到「貼心的服務」才是贏的關鍵，而現在人所欠缺就是這種手寫的溫度